Get 30 Minuten für konstruktives Kritisieren und Anerkennen. 2. PDF

By Hans-Jürgen Kratz

ISBN-10: 3897496593

ISBN-13: 9783897496590

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Ihm kein kritikfähiges Verhalten anzulasten ist, weil Bitten Sie Ihren Mitarbeiter um Stellungnahme! des Sachverhalts auf Umstände, die das Ganze in einem völlig anderen Licht erscheinen lassen. Bemühen Sie sich um eine eindeutig bezeichnete und daher von beiden Seiten erkannte Ausgangslage. Auf dieser Basis wird anschließend nicht mehr aneinander vorbeigeredet: Der Vorgesetzte kann den Sachverhalt wertfrei – das heißt ohne Schuldzuweisungen – schildern. Der Mitarbeiter weiß nun genau, auf welchen Inhalt das Gespräch begrenzt ist.

Künftige Kontrollen dienen der Hilfestellung, erleichtern das Erreichen des Vereinbarten und geben dem Vorgesetzten auch die Möglichkeit, bei einer Verbesserung Anerkennung auszusprechen. Legen Sie Ihrem Mitarbeiter ruhig dar, dass Sie mit jedem Kritikgespräch die Hoffnung auf seine künftigen Erfolge verbinden und dass Sie Kontrollen als notwendige, sinnvolle und hilfreiche Instrumente betrachten, die bei erkennbaren Leistungs-/Verhaltensverbesserungen Ihre positiven Rückmeldungen auslösen. Spätestens hier hakt mancher Vorgesetzter ein: „Ich halte nichts davon, auf beabsichtigte Kontrollen aufmerksam zu machen.

Zeigen Sie Ihr Interesse über Ihre Gestik und Mimik Jeder Mensch hat eine natürliche Neigung dazu, die Dinge, über die er gerade spricht, mit den Händen darzustellen. Darüber hinaus werden mündliche Informationen mit der passenden Mimik verstärkt. Als unpassende Gestik in Kritikgesprächen ordnen wir den drohenden Finger in Richtung des Mitarbeiters ein oder die geballte Faust, mit welcher Zorn, Wut oder Ärger dokumentiert werden. In die Hüfte gestützte Arme weisen eine Dominanz- und Drohgebärde aus.

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30 Minuten für konstruktives Kritisieren und Anerkennen. 2. Auflage by Hans-Jürgen Kratz


by Anthony
4.3

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